Verkaufen An Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich

In der Welt des B2B-Vertriebs ist es eine Kunst und eine Wissenschaft zugleich, den idealen Kunden im richtigen Moment zu erreichen. Dieser Podcast taucht tief in das Herzstück des BANT-Modells ein - ein bewährtes Konzept, das Vertriebsprofis dabei hilft, die Spreu vom Weizen zu trennen. Es geht um Budget, Authority, Need und Timeplan. Doch, was bedeuten diese Begriffe genau und wie setzt man sie effektiv ein, um die Erwartungen zu übertreffen und wirkliche Ergebnisse zu erzielen? NEU: Jetzt gibt es die exklusive Community für Menschen im B2B Vertrieb: KLICK BANT steht als Akronym für Budget, Authority, Need, Timeplan und ist das Rückgrat erfolgreicher Vertriebsstrategien im B2B-Bereich. Das Budget zu verstehen, bedeutet, die finanziellen Grenzen und Möglichkeiten des Kunden zu erkennen. Die Autorität hinterfragt, wer letztlich die Entscheidungen trifft und wie man diesen Entscheidungsträger erreicht. Der Bedarf (Need) ist das A und O, ohne den selbst das größte Budget oder die oberste Autorität bedeu

In einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar werden, liegt das Geheimnis des Erfolges oft nicht allein im Wert des Angebotes selbst, sondern wie dieses Angebot vermittelt wird. Verkaufsstrategien sind das Rückgrat des B2B Vertriebs, ein komplexes Feld, das sich ständig weiterentwickelt und angepasst werden muss. Es geht nicht nur darum, die Fakten auf den Tisch zu legen und darauf zu hoffen, dass die Qualität des Produktes für sich spricht. Nein, es geht darum, eine Verbindung aufzubauen, den Bedarf zu erkennen und dieses Wissen in eine Strategie zu übersetzen, die überzeugt. Wichtig: Komm ohne Berechnung in die Skool-Community: KLICK! Die unterschiedlichen Geschäftsmodelle erfordern maßgeschneiderte Verkaufsstrategien – eine Größe passt hier definitiv nicht allen. Der Aufbau einer wirksamen Vertriebsstrategie beginnt mit einem tiefen Verständnis des Kunden und dessen Bedürfnisse. Storytelling und personalisierte Lösungen stehen im Mittelpunkt erfolgreicher Verkaufsstrategi

In der Welt des B2B-Vertriebs bleibt oft eine entscheidende Handlung aus, die den Unterschied zwischen Erfolg und Stagnation markieren kann: das Nachfassen von Angeboten. Es wird angenommen, dass die Qualität der Arbeit für sich selbst spricht, eine Annahme, die selten der Realität entspricht. Ein effektives Nachfassen jedoch öffnet Türen und erschließt Möglichkeiten, die sonst verborgen geblieben wären. In diesem Kontext wurden Strategien entwickelt, die nicht nur das Interesse des Kunden wahren, sondern auch eine Brücke bauen zwischen dem initialen Angebot und dem erfolgreichen Abschluss.  Viele glauben, dass Produkte und Dienstleistungen für sich alleine stehen – ein Trugschluss in der B2B-Welt. Der richtige Zeitpunkt zum Nachfassen: eine kunstvolle Balance, die Fingerspitzengefühl erfordert. Strategien um effektiv nachzufassen, ohne aufdringlich zu wirken. Die Bedeutung des personalisierten Ansatzes: warum ein 'One-Size-Fits-All'-Modell hier fehl am Platz ist. Die Rolle von konsistentem Feedback und dess

Im B2B-Vertriebs ist das Kundengespräch oft der Moment der Wahrheit. Viele von uns glauben, dass die Qualität unserer Arbeit für sich selbst spricht, und sind dann enttäuscht, wenn die Deals nicht so reibungslos abschließen, wie wir es erwarten. Die Kunst, ein Kundengespräch souverän zum Abschluss zu bringen, erfordert mehr als nur Fachwissen und gute Produkte. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen, Bedürfnisse zu erkennen und effektiv zu kommunizieren. Die Vorbereitung ist entscheidend: Kenntnis des Kunden und seines Unternehmens schafft Vertrauen. Aktives Zuhören zeigt nicht nur Respekt, sondern ermöglicht auch, die wahren Bedürfnisse des Kunden zu erfassen. Fragen zu stellen, die den Kunden zum Nachdenken anregen, offenbart tiefergehende Anforderungen. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, erleichtert das Verständnis und stärkt die Beziehung. Ein effektiver Umgang mit Einwänden kann das Zünglein an der Waage sein. Die Balance zwischen Geduld und Nachdruck kann den Unterschied

Reframing. Dieses machtvolle Instrument hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir überzeugen und im Vertrieb agieren, grundlegend zu verändern. Es geht darum, die Perspektive zu wechseln, um die Chancen einer Situation neu zu beleuchten und die vorgefertigten Meinungen unseres Gegenübers herauszufordern. Im geschäftlichen Kontext, wo es nicht selten um komplexe, technische oder beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen geht, kann diese Technik ausschlaggebend für den Erfolg sein. Gerade für Personen, die hoffen, dass die Qualität ihrer Arbeit für sich selbst spricht, bietet Reframing eine wertvolle Möglichkeit, ihre Botschaften effektiver zu kommunizieren. Der Einsatz von Reframing ermöglicht es, Hindernisse in Chancen umzuwandeln und Einwände in Verkaufsargumente zu verwandeln. Reframing wirkt auf die mentale Ebene ein, indem es festgefahrene Denkmuster aufbricht und zu einer neuen Sichtweise anregt. Im Vertrieb kann diese Technik genutzt werden, um die einzigartigen Vorteile eines Produktes oder

In einer Welt, die von Informationen überflutet wird, suchen wir ständig nach Wegen, unsere Botschaften effektiver zu vermitteln. Dabei stößt man unweigerlich auf die Frage, wie man unangenehme Nachrichten so kommuniziert, dass sie nicht gleich zu Widerstand oder gar Ablehnung führen. Die Sandwich Methode verspricht eine Lösung, indem sie eine unangenehme Wahrheit zwischen zwei positiven Aussagen versteckt. Ein geschickter Schachzug, um die Pille zu versüßen oder lediglich ein verzweifelter Versuch, das Unvermeidliche zu ummanteln? In dieser Episode tauchen wir in die Tiefen dieser Technik ein, beleuchten ihre Effektivität und diskutieren, ob sie tatsächlich das Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir schwierige Nachrichten überbringen, zu revolutionieren. Die Sandwich Methode: Was ist das überhaupt und wie funktioniert sie? Die Psychologie dahinter: Warum positive Nachrichten zuerst und zuletzt eine Rolle spielen. Praktische Anwendungsbeispiele: Von Preiserhöhungen bis zu konstruktivem Feedback. Die Grenz

Im heutigen digitalen Zeitalter könnte man meinen, der klassische Vertrieb habe ausgedient. Weit gefehlt. Trotz aller Technologien bleibt der persönliche Kontakt unersetzlich, besonders im B2B-Bereich. Hier zählt nicht nur das Produkt, sondern vor allem, wer es verkauft. Was genau macht also einen guten Verkäufer aus? Dieser Beitrag taucht tief ein in die Kunst des Verkaufens und beleuchtet, welche Fähigkeiten im Vertrieb heute mehr denn je gefragt sind. Denn in einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden, sind es die Verkäufer, die den Unterschied machen. Erfolgreiche Verkäufer verstehen es meisterhaft, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen, statt nur Produkte zu präsentieren. Sie hören zu, erkennen die Bedürfnisse ihrer Kunden und bieten passende Lösungen an, statt vorgefertigte Antworten zu wiederholen. Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell auf veränderte Marktbedingungen oder Kundenwünsche einzustellen, zeichnen sie aus. Der Umgang mit Misserfolgen ist f

Der Führungsstil, einst starr und autoritär, hat sich zu einem vielfältigen Spektrum entwickelt, das den heutigen Anforderungen gerecht wird. Konfrontiert mit der Herausforderung, Effizienz und Menschlichkeit zu vereinen, stehen wir vor der Frage: Welcher Führungsstil passt in den Vertrieb? Und was hat sich im Stil der Führung in den letzten Jahren verändert? Die Antworten sind so vielschichtig wie die Personen, die sie umsetzen.  Der transaktionale Führungsstil, lange Zeit das Rückgrat des Vertriebserfolges, wird zunehmend durch transformationale Führung ergänzt, die auf Inspiration und Motivation setzt. Agile Führungsprinzipien, ursprünglich in der Softwareentwicklung zuhause, finden ihren Weg in den Vertrieb, fördern Selbstorganisation und Verantwortlichkeit im Team. Coaching als Führungstool gewinnt an Bedeutung, unterstützt individuelle Entwicklung und fördert die Stärken jedes Einzelnen. Die flache Hierarchie, einst ein Nischenkonzept, etabliert sich als effektives Modell zur Förderung schneller Entsch

In der Welt des B2B-Vertriebs und Marketings gilt es, eine Gratwanderung zu meistern: die perfekte Balance zwischen Struktur und Flexibilität zu finden. Gerade wenn es um Verkaufsgespräche geht, scheint der Rückgriff auf einen Leitfaden eine naheliegende Option. Doch birgt diese scheinbare Sicherheit auch Gefahren? Die Antwort liegt nicht in starrer Befolgung, sondern in der Entwicklung einer flexiblen Gesprächslandkarte. Ein Instrument, das nicht nur hilft, den roten Faden zu bewahren, sondern auch auf unerwartete Wendungen geschickt zu reagieren. Lust auf Austausch? Komm in die Gruppe "Vertrieb & Verkauf" (ohne Berechnung) zum Austausch unter Gleichgesinnten: https://stephanheinrich.co/community Die Herausforderung: traditionelle Leitfäden sind oft zu starre Korsetts, die kreativen und personalisierten Verkaufsgesprächen im Weg stehen. Eine Gesprächslandkarte ermöglicht es, dynamisch auf die Bedürfnisse und Fragen des Gesprächspartners einzugehen. Bedeutung offener Fragen: Wie diese gezieltes Interesse

In der Welt des B2B Vertriebs und Marketings ist das Verstehen und Ansprechen verschiedener Kundentypen entscheidend. Dabei greifen viele auf das Modell der vier Farben zurück, um Kundencharaktere zu identifizieren. Dieses Modell, bekannt für seine Einfachheit, wird jedoch oftmals kritisiert aufgrund seines Mangels an wissenschaftlicher Fundierung. Trotz der Beliebtheit von Farbmodellen wie DISC gibt es andere Typisierungen, die sowohl wissenschaftlich fundierter als auch in der Praxis anwendbar sind. Ein solches Modell ist das OCEAN-Modell, auch bekannt als die Big Five Persönlichkeitsdimensionen, das als wissenschaftlich fundiert und praktisch anwendbar gilt. Aber warum ist dieses Modell vorzuziehen, und wie kann es im B2B Vertrieb und Marketing effektiv genutzt werden? Aktion im September 2024: Jetzt selbst Deep OCEAN testen und 50€ einsparen https://stephanheinrich.co/OCEAN2024  Das vier Farben Modell und DISC bieten einfache, jedoch wissenschaftlich wenig untermauerte Ansätze zur Kundentypisierung. Krit

In der Welt des B2B-Vertriebs scheint die Gleichung einfach: Präsentiere die Fakten, und die Geschäftskunden werden in Scharen kommen. Doch die Realität weicht oft stark von dieser Annahme ab. Kaufmotive, besonders bei Geschäftskunden, sind ein komplexes Geflecht aus Logik und Emotion, das entschlüsselt werden muss, um erfolgreich zu sein. Diese Episode deckt auf, warum das Verständnis dieser Motive entscheidend für den Vertriebserfolg ist und wie sie sich von denen der Privatkunden unterscheiden. Aber Vorsicht: Die Antworten könnten überraschen und herausfordern. Kaufentscheidungen im B2B-Kontext sind selten so rational, wie wir glauben. Emotionale Verbindungen spielen auch bei Geschäftskunden eine bedeutende Rolle. Verständnis für die tieferliegenden Kaufmotive zu entwickeln, eröffnet neue Vertriebsmöglichkeiten. Die klassischen Kaufmotive bei Geschäftskunden, und wie sie sich von denen der Privatkunden unterscheiden. Warum die Annahme, Fakten allein würden überzeugen, eine gefährliche Falle im Vertrieb da

Im Herzen jedes Vertriebsgesprächs schlägt eine unsichtbare Herausforderung: Der subtile Tanz um Interesse und Anerkennung. Wir treten an, bewaffnet mit Fakten und dem festen Glauben an die Unwiderstehlichkeit unserer Angebote. Doch oft genug stolpern wir über eine unscheinbare Hürde – den Einwand 'kein Interesse.' Warum dieser Einwand so häufig vorkommt und wie man ihn geschickt umschifft, ist eine Kunst, die es zu meistern gilt. Es ist ein Spiel um Wahrnehmung, Argumentation und Timing. Warum Kunden oftmals behaupten, kein Interesse zu haben, selbst wenn das Thema offensichtlich relevant für sie ist Die Bedeutung hinter dem Einwand 'kein Interesse' und was er über die aktuelle Lage des Kunden aussagt. Strategien und Techniken, um den Einwand 'kein Interesse' erfolgreich zu entkräften und das Gespräch am Laufen zu halten. Praktische Beispiele, die zeigen, wie man mit einer geschickten Erwiderung den Knoten lösen kann. Die Wichtigkeit, Einwände nicht als Ablehnung, sondern als Einladung zum Dialog zu sehen.

In einer Welt, die zunehmend digital wird, stellt sich die essenzielle Frage: Wie können wir Geschäfte abschließen, ohne uns physisch gegenüberzustehen? Die Kunst der Terminvereinbarung, einst beherrscht durch den persönlichen Kontakt, muss neu gedacht werden. Für viele ist der Vor-Ort-Termin der Schlüssel zum Erfolg gewesen. Doch was, wenn sich Wege trennen und traditionelle Methoden nicht mehr greifen? Diese Episode widmet sich den innovativen Strategien und bewährten Praktiken rund um die Terminierung – ohne die Notwendigkeit, physisch präsent zu sein. Die Bedeutung des ersten Eindrucks im digitalen Zeitalter und wie wir ohne physischen Kontakt überzeugen können. Strategien zur effektiven Terminvereinbarung, die mehr als nur ein Kalendereintrag sind. Wie digitale Tools und Plattformen die Art und Weise, wie Termine vereinbart und gehalten werden, revolutionieren. Best Practices für die Vorbereitung auf einen Termin, der keinen physischen Ort benötigt. Das Commitment: Wie man sicherstellt, dass Termine nic

Die Kunst der Kundenakquise ist mehr denn je gefordert, sich anzupassen und zu innovieren. In einem Ozean voller Wettbewerb scheint die kalte Telefonakquise in den Hintergrund zu treten, während moderne Methoden an die Oberfläche drängen. Es stellt sich die Frage, wie man im B2B-Sektor Geschäftskunden nicht nur findet, sondern auch nachhaltig an sich bindet. Dieser Beitrag beleuchtet die vielleicht unterschätzten Facetten moderner Kundenakquise und zeigt auf, wie traditionelle Methoden im neuen Gewand weiterhin ihren Wert behalten.  Kalte Akquise verliert an Boden – in der digitalen Welt gibt es effizientere Wege. Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg – doch wie bekommt man diese Insight? Content-Marketing und SEO als moderne Rüstung im Kampf um Aufmerksamkeit. Netzwerken 2.0 – wie digitale Kanäle helfen, relevante Verbindungen herzustellen. Persönliche Beziehungen sind unersetzlich – auch wenn der erste Kontakt oft digital stattfindet. Ein CRM-System, nicht nur ein Tool, so

In der heutigen Episode tauchen wir tief ein in die Welt des VisionSellings, eine revolutionäre Fragetechnik, entworfen um den Weg vom einfachen Lead zum lukrativen Auftrag zu ebnen. In einer Welt, wo Fakten allein nicht ausreichen, um Kunden zu überzeugen, benötigen Berater, Ingenieure und Vertriebsmitarbeiter eine neue Methode, um sich durchzusetzen. Wir beleuchten die Schritte, die notwendig sind, um mit Verständnis und strategischem Geschick, Kunden nicht nur zu erreichen, sondern sie auf eine Reise mitzunehmen, an deren Ende die Ideallösung steht. Der erste Schritt befasst sich mit der Bedeutung des Zuhörens und des Verstehens der Kundenbedürfnisse, bevor überhaupt die Lösung ins Spiel kommt. VisionSelling verlangt eine neue Herangehensweise an den Verkauf; weg von Produktfokussierung hin zu einer kundenorientierten Beratung. Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen, leitet den Kunden selbst zu erkennen, was er tatsächlich benötigt. Durch diese Technik sind Gespräche nicht abschlussorientiert, sondern

In einer Welt, die von Zahlen, Fakten und logischen Entscheidungen dominiert zu sein scheint, vergessen wir oft die immense Kraft, die hinter der Verkaufspsychologie steht. Komm in die Community "Verkaufen an Geschäftskunden" und nutze den Verkaufssimulator, um deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level zu heben. Jeder, der im B2B-Vertrieb tätig ist, weiß, dass der Kaufprozess selten rein rational abläuft. Doch welche psychologischen Prinzipien steuern eigentlich die Entscheidungen unserer Kunden? Und warum sollten selbst die technisch versiertesten Berater und Ingenieure ein grundlegendes Verständnis für Verkaufspsychologie haben, um ihre Ergebnisse zu verbessern? Der Einfluss der Psychologie im Vertrieb reicht weiter, als viele glauben; es geht um mehr als nur Persuasion. Anhand welcher Theorien und Modelle lassen sich Kundengespräche erfolgreich gestalten? Die Antworten finden sich sowohl bei Klassikern als auch bei modernen Autoren. Die richtigen psychologischen Trigger können den Unterschied zwischen

Wir stehen immer wieder vor der Herausforderung, wie wir unsere Angebote unwiderstehlich machen können. Der Schlüssel liegt nicht nur in den Fakten, sondern auch darin, wie diese präsentiert werden. Es ist ein Tanz auf dem Seil zwischen Information und Verlockung, der den Unterschied ausmacht. Wir müssen verstehen, dass unsere Kunden mehr suchen als nur Lösungen - sie suchen Vertrauen, Sicherheit und den Glauben an eine bessere Zukunft für ihr Unternehmen durch unsere Produkte oder Dienstleistungen. Und hier kommt die Kunst ins Spiel, ein Angebot zu erstellen, das gerne angenommen wird. Der erste Schritt ist das Verständnis: Wir müssen die Bedürfnisse und Schmerzpunkte unserer Kunden genau kennen. Präsentation ist alles: Ein Angebot sollte nicht nur informativ, sondern auch ansprechend und leicht verständlich sein. Personalisierung gewinnt: Ein maßgeschneidertes Angebot spiegelt die individuellen Bedürfnisse des Kunden wider und schafft eine persönliche Verbindung. Referenzen und Fallstudien einbeziehen: Sie

Der menschliche Faktor ist und bleibt im B2B-Vertrieb eine konstante Herausforderung und Chance zugleich. Viele glauben, das Alleinstellungsmerkmal ihrer Produkte oder Dienstleistungen müsse für sich selbst sprechen. Die Realität sieht oft anders aus. Ein gründlich konzipiertes Verkaufstraining kann die Brücke sein, die Vertriebsteams befähigt, effektiv zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen und letztlich den Umsatz zu steigern. Hierbei spielen moderne Verkaufsmethoden wie Social Selling und die Anpassung an digitale Formate eine Schlüsselrolle. Vertriebserfolg im B2B benötigt mehr als nur ein exzellentes Produkt; gefragt ist eine Strategie, die Verkäufer befähigt, den Wert ihres Angebots überzeugend zu kommunizieren. Ein effektives Verkaufstraining umfasst grundlegende Prinzipien des Verkaufsprozesses, innovative Ansätze wie Social Selling und den kompetenten Umgang mit Video-Meetings. Die Bedeutung von persönlichen Beziehungen im B2B-Vertrieb bleibt ungeschmälert, trotz - oder gerade wegen - der Ver

Die Arena der Geschäftskunden und des B2B-Vertriebs betreten viele mit der Hoffnung, durch bloße Präsentation ihrer Fakten zu überzeugen. Die bittere Wahrheit offenbart sich meist schnell: ohne die richtige Strategie verhallen selbst die überzeugendsten Argumente ungehört. Genau hier setzt die Kunst des Fragens an - eine Fähigkeit, die über Erfolg und Scheitern entscheiden kann. Dieser Podcast taucht tief in die Welt der Fragetechniken ein, inspiriert durch die Empfehlungen und Modelle eines erfahrenen Experten in B2B Vertrieb und Marketing. Entdecken wir gemeinsam, wie man durch geschicktes Fragen nicht nur Aufmerksamkeit erregt, sondern echtes Interesse weckt und langfristige Beziehungen aufbaut. - Die Bedeutung von Fragetechniken im B2B-Vertrieb: Warum das richtige Fragen entscheidend ist. - Ein Blick in die empfohlenen Fragetechniken und wie diese in der Praxis angewendet werden. - Das VisionSelling Modell: Eine detaillierte Erörterung, welche Fragen hier gestellt werden und der daraus resultierende Nutze

In der Welt des B2B Marketing ist eine präzise Strategie unerlässlich, insbesondere wenn es um Content- und Inbound Marketing geht. Ein gut durchdachter Ansatz kann nicht nur die Aufmerksamkeit der Geschäftskunden auf sich ziehen, sondern auch langfristig halten. Doch wie entwickelt man eine effektive B2B Marketing Strategie mit Content? Warum sollten wir uns auf Content-Marketing und Inbound Marketing konzentrieren, um unsere Geschäftskunden zu erreichen? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt unseres heutigen Podcasts. Die Bedeutung einer angepassten B2B Marketing Strategie kann nicht genug betont werden; sie ist das Rückgrat erfolgreicher Geschäftsbeziehungen. Content ist König - aber nur, wenn er relevant und zielgerichtet ist. Wir müssen lernen, Inhalte zu kreieren, die nicht nur informieren, sondern auch inspirieren. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbindung im B2B Bereich liegt im Verstehen und Bedienen der spezifischen Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Zielgruppe. Inbound Marketing ist kein vorü