Verkaufen An Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich

Im heutigen Podcast widmen wir uns einer Fähigkeit, die oftmals unterschätzt wird, aber einen massiven Einfluss auf den Erfolg im Geschäftsleben hat: dem aktiven Zuhören. Es geht nicht nur darum, die Worte des Gegenübers zu hören, sondern sie wirklich zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. In einer Zeit, in der Kommunikation oft auf die schnelle, digitale Übermittlung von Informationen reduziert wird, ist das Zuhören eine Kunst, die den Unterschied zwischen einem guten und einem herausragenden Fachexperten ausmacht. Doch was genau bedeutet es, aktiv zuzuhören und warum scheitern so viele daran, diese Technik effektiv einzusetzen? Komm in die Community Vertrieb und Verkauf KLICK Aktives Zuhören beinhaltet mehr als nur stille Teilnahme an einem Gespräch; es bedeutet, Fragen zu stellen, Zusammenfassungen zu geben und das Gehörte zu reflektieren, um tiefes Verständnis zu signalisieren. Ein häufiger Fehler ist es, bereits während des Zuhörens die eigene Antwort zu formulieren, anstatt sich vollständi

In diesem Podcast tauchen wir tief in das Herz des Verkaufsgesprächs ein, ein Kernelement im B2B-Sektor, das oft als simplifiziert betrachtet wird, obwohl es in Wirklichkeit ein komplexes und nuanciertes Vorgehen erfordert. Wir brechen die Idee auf, dass Kunden durch bloße Fakten überzeugt werden können, und erkunden die subtilen Kunstgriffe, die nötig sind, um wirklich erfolgreich zu sein. Dabei werden die verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs detailliert beleuchtet und warum ein methodisches Vorgehen nicht nur nützlich, sondern für echte Erfolge unerlässlich ist. Verkaufsgespräche beginnen mit einer soliden Vorbereitung, die oft unterschätzt wird. Das Erkennen und Verstehen der Bedürfnisse des Gegenübers ist entscheidend für den Verlauf des Gesprächs. Nur wer die unterschiedlichen Phasen eines Verkaufsgesprächs versteht und bewusst einsetzt, kann die Führung im Gespräch übernehmen. Effektive Kommunikation und das Stellen der richtigen Fragen leiten über in die Ermittlung des tatsächlichen Bed

Es ist es leicht, sich in der Illusion zu verlieren, dass überzeugendes Reden der Königsweg zum Erfolg ist. Doch hält diese Annahme einer näheren Betrachtung stand? Entscheidend ist nicht das, was wir sagen, sondern wie gut wir verstehen, was unsere Geschäftspartner wirklich brauchen und wollen. Hier offenbart sich die wahre Kunst: Zuhören, nicht nur als Höflichkeitsgeste, sondern als strategisches Werkzeug, das Beziehungen aufbaut, Vertrauen schafft und uns letztlich befähigt, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die wirklich einen Unterschied machen. Wer die Fähigkeit meistert, aktiv zuzuhören, erschließt sich eine neue Dimension des Vertriebserfolgs. Doch was macht gutes Zuhören aus, und warum ist es im Geschäftskontext so unentbehrlich? Nicht zur Zuhören, sondern auch mitreden? Das geht hier: https://stephanheinrich.co/VuV Komm in unsere Community Vertrieb&Verkauf. Kostet nix. Bringt viel. Gutes Zuhören ermöglicht es uns, die wahren Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden zu erfassen, oft zwischen d

Im heutigen Geschäftsumfeld ist Agilität mehr als ein Buzzword; es ist eine notwendige Anpassungsstrategie, um in einem sich ständig verändernden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Es geht darum, wie Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren, flexibel in ihren Prozessen sind und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung pflegen. In diesem Sinne ist Agilität in Unternehmen der Schlüssel zum Überleben und zum florierenden Erfolg. Aber wie genau sieht das aus und warum ist es so entscheidend? Wir tauchen in die Details ein, beleuchten Fallstricke und Chancen und geben konkrete Tipps, wie Agilität erfolgreich im eigenen Unternehmen umgesetzt werden kann. Agilität bedeutet, schnell und effizient auf Veränderungen reagieren zu können, ohne dabei die langfristigen Ziele aus den Augen zu verlieren. Eine agile Kultur fördert Innovation, da sie Mitarbeiter ermutigt, neue Ideen vorzubringen und experimentierfreudig zu sein. Effektive Kommunikation ist in agilen Unternehmen entscheidend; sie ermöglicht ei

In einer Ära des Wandels im Vertriebssektor spielt der Vertriebsinnendienst eine zentrale, oftmals unterschätzte Rolle. Während der Außendienst im Rampenlicht steht und oft als das Aushängeschild eines Unternehmens angesehen wird, arbeitet der Innendienst im Verborgenen und hält die Fäden in der Hand. Aber gerade diese scheinbare Hintergrundposition birgt Potenziale, die es zu erkennen und zu nutzen gilt. Der Innendienst ist nicht nur das Rückgrat des Vertriebsteams, sondern auch ein entscheidender Faktor für den Erfolg im B2B-Bereich. Es ist Zeit, neu zu bewerten, was wirklich zählt im Vertrieb. Der Vertriebsinnendienst macht mehr als nur administrative Aufgaben; er schafft Werte, indem er Kundennähe und persönlichen Service bietet. Eine effiziente Kommunikation und präzise Datenpflege durch den Innendienst sind entscheidende Säulen für erfolgreiche Vertriebsstrategien. Durch den strategischen Einsatz von Vertriebsinnendienstmitarbeitenden können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen intensivieren und den

In der Welt des B2B-Vertriebs stehen wir oft vor der Herausforderung, einen Verkaufsabschluss zu erzielen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Es ist eine feine Kunst, die Balance zwischen Beharrlichkeit und Zurückhaltung zu finden, besonders wenn wir so sehr darauf vertrauen, dass die Qualität unserer Arbeit für sich selbst spricht. Doch die traurige Wahrheit ist, dass ohne das richtige Maß an Führung und Überzeugung, Kunden nur selten von allein auf uns zukommen, unabhängig davon, wie überzeugend unsere Fakten sind. Komm in die Gemeinschaft und diskutiere mit uns über Vertrieb: https://stephanheinrich.co/VuV  Ein effektiver Abschluss beginnt lange bevor das Wort "Abschluss" überhaupt fällt. Es ist ein Prozess, der mit dem ersten Kontakt anhebt. Der Schlüssel liegt darin, Bedürfnisse zu identifizieren und Lösungen so zu präsentieren, dass sie nicht als Verkauf, sondern als unverzichtbarer Wert empfunden werden. Fragen statt sagen. Der Einbezug des Kunden durch gezielte Fragen führt zu einem natürlichere

Im heutigen Geschäftsumfeld ist die Führung von Vertriebspartnern eine Kunst, die sowohl Verkaufs- als auch Führungsfähigkeiten erfordert. Es geht nicht nur darum, Produkte an den Mann zu bringen, sondern auch darum, eine dauerhafte Beziehung zu den Partnern aufzubauen, die auf gegenseitigem Vertrauen und Verständnis basiert. Wie man diese delikate Balance findet und erfolgreich über Partner den Vertrieb organisiert, ist eine Frage, die viele umtreibt. In diesem Podcast tauchen wir tief in die Thematik ein und liefern wertvolle Einsichten und Strategien. Komm in die Community "Vertrieb&Verkauf" https://stephanheinrich.co/VuV  Die Bedeutung einer soliden Partnerschaft verstehen und wie sie den Verkaufserfolg beeinflusst. Strategische Ansätze zur Auswahl und Gewinnung von Vertriebspartnern, die das eigene Geschäftsmodell ergänzen. Effektive Kommunikationstechniken, um eine starke, beiderseitig vorteilhafte Beziehung aufzubauen. Leistungsanreize setzen: Wie man Vertriebspartner motiviert, ohne die Ko

In der heutigen Episode widmen wir uns dem Kern des Vertriebsmanagements und wie man Malik's Grundsätze effektiver Führung darin einsetzen kann. Ein Thema, das in einer Zeit, in der jeder glaubt, Fakten würden für sich selbst sprechen, eine provokante Wendung nimmt. Wahr ist, dass Erfolg im B2B-Vertrieb weit mehr erfordert als nur exzellente Produkte oder Dienstleistungen. Es geht um die Kunst, zu führen, zu inspirieren und einen Beitrag zum großen Ganzen zu leisten. Jetzt nutzen: Die Community für Vertrieb und Verkauf. Kostenlos austauschen und lernen. KLICK Resultatorientierung als Kompass nutzen: Die Orientierung an Ergebnissen führt uns unweigerlich auf den Pfad des Erfolgs. Beiträge zum Ganzen erkennen und wertschätzen: Einzelne Erfolge sind wichtig, doch der Beitrag zum Gesamterfolg ist entscheidend. Konzentration auf das Wesentliche: In einer Welt der ständigen Ablenkungen ist Fokussierung die größte Stärke. Stärken nutzen, nicht Schwächen bekämpfen: Ein Paradigmenwechsel, der den Unterschied m

In der heutigen Episode widmen wir uns der Kunst der Führung von Vertriebsmitarbeitern. Die Spezifika dieser Berufsgruppe erfordern ein Umdenken und eine Anpassung traditioneller Führungsstile. Vertriebsmitarbeiter stehen täglich vor der Herausforderung, nicht nur sich selbst, sondern auch ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Nicht nur hören, sondern mitreden? Komm in die Online Community Vertrieb&Verkauf Dies stellt besondere Anforderungen an die Führungskräfte, die diese Teams leiten. Wir erkunden, wie wir Vertriebsmitarbeiter effektiv führen und was diese von der Führung anderer Mitarbeiter unterscheidet. Die einzigartige Natur des Vertriebs erfordert eine individuelle Herangehensweise an die Führung. Motivation und Inspiration sind Schlüssel zum Erfolg in jedem Vertriebsteam. Die Bedeutung klarer Ziele und transparenter Kommunikation kann nicht unterschätzt werden. Feedback und Anerkennung spielen eine zentrale Rolle bei der Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -leistung.

In der Welt des B2B-Vertriebs und Marketings, wo technische Exzellenz und innovative Lösungen oft im Vordergrund stehen, wird eines häufig übersehen: Die Kunst, überzeugende Verkaufsargumente zu entwickeln. Diese Fähigkeit ist entscheidend, um aus technischen Spezifikationen und Produkteigenschaften tatsächliche Geschäfte zu machen. Komm in die Online-Community Vertrieb&Verkauf (free) In einer Landschaft, in der die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist und Kunden mehr Optionen haben als je zuvor, reicht es nicht mehr, nur auf die Qualität oder die technischen Merkmale eines Produktes zu setzen. Es geht darum, die Verbindung zwischen dem, was wir anbieten, und dem, was unsere Kunden wirklich brauchen, herzustellen und gekonnt zu kommunizieren. Die Diskussion beleuchtet die Differenzierung zwischen Produktargumenten, Vorteilsargumenten und Nutzenargumenten und warum diese Unterscheidung kritisch für den Vertriebserfolg ist. Erörtert wird, warum es essentiell ist, über den Tellerrand der Produktmerkma

In einer Ära, in der jeder Schritt zum Kunden digital verfolgt und analysiert werden kann, scheinen Kaltanrufe wie Relikte aus einer vergangenen Zeit. Doch werfen wir das Kind nicht mit dem Bade aus. Es ist Zeit, einen provokanten Blick auf die Rolle der Kaltanrufe im modernen Vertrieb zu werfen und zu erkunden, welche anderen Strategien wir nutzen können, um im Geschäftskundenbereich erfolgreich zu sein. Denn inmitten der digitalen Revolution bleibt die Frage: Sind Kaltanrufe noch sinnvoll? Oder gibt es effektivere Methoden, um unsere Zielgruppe zu erreichen? DIE Community im Sales: KLICK Kaltanrufe: ein umstrittenes Mittel, das in besonderen Kontexten noch seine Berechtigung haben könnte. Die Bedeutung des persönlichen Netzwerks und Empfehlungsmarketing im B2B-Bereich kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Digitalisierung des Vertriebs: Wie Online-Präsenz und Content-Marketing neue Türen öffnen. Social Selling als effektive Alternative, die es ermöglicht, direkten Kontakt zu potenziellen Kunden

Im Herzen jedes erfolgreichen Geschäfts liegen starke Kundenbeziehungen. Diese sind das Rückgrat, welches nicht nur den einmaligen Verkauf unterstützt, sondern eine langanhaltende Partnerschaft fördert. Doch der Aufbau und die Pflege dieser Beziehungen stellen viele vor enorme Herausforderungen. Mit dem richtigen Ansatz lassen sich jedoch diese Hürden meistern. Hierbei geht es nicht nur darum, was wir verkaufen, sondern wie wir es verkaufen und wie wir dabei unsere Kunden wahrnehmen und wertschätzen. Mittendrin, statt nur Hören: https://stephanheinrich.com/skool   Kundenbeziehungen beginnen mit dem ersten Kontakt und enden nie. Die tiefere Bedeutung hinter jedem Kauf verstehen lernen. Authentizität kann nicht vorgetäuscht werden – die echte Wertschätzung des Kunden ist entscheidend. Der Aufbau von Vertrauen durch transparente Kommunikation. Wissen teilen, nicht nur verkaufen. Der Mehrwert für den Kunden steht an erster Stelle. Kontinuierliche Pflege der Beziehung, auch nach dem Vertragsabschluss.

Für meine Hörer: Komm jetzt (kostenfrei) in DIE Community deutschsprachiger Vertriebsprofis: https://stephanheinrich.co/VuV  In einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen nahezu identisch erscheinen, macht erstklassiges Vertriebscoaching den Unterschied zwischen dem Bleiben in der Mittelmäßigkeit und dem Aufstieg an die Spitze. Doch nicht jedes Vertriebscoaching schneidet gleich gut ab. Es zu erkennen, fordert ein tiefgreifendes Verständnis darüber, was exzellentes Coaching ausmacht und wie es den Geschäftserfolg vorantreiben kann. Die Wahl des richtigen Vertriebscoachings ist entscheidend für den Erfolg im B2B-Sektor - die Bedeutung kann nicht überschätzt werden. Vertriebscoaching hilft, die feinen Differenzierungen zu erkennen, die über Top oder Flop entscheiden. Es geht nicht nur um die Vermittlung von Techniken, sondern um die Schaffung einer Kultur des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung. Eine der größten Herausforderungen: die eigene Komfortzone zu verlassen und neue Perspektiven

Für meine Hörer: Komm jetzt (kostenfrei) in DIE Community deutschsprachiger Vertriebsprofis: https://stephanheinrich.co/VuV  Im heutigen Zeitalter der Information und Technologie scheint der Vertrieb an Geschäftskunden mehr Rätsel aufzuwerfen als je zuvor. Trotz der Verfügbarkeit von mehr Daten, Analysetools und Kommunikationsmitteln, bleibt die Umsatzsteigerung eine Herausforderung, die nicht nur durch das Vorzeigen von Fakten gemeistert werden kann. Die Kunst des Verkaufs, insbesondere im B2B-Bereich, erfordert eine tiefgreifende Strategie, psychologisches Verständnis und die Fähigkeit, zwischen den Zeilen zu lesen. Wie also navigiert man erfolgreich durch dieses komplizierte Terrain und plant wirkungsvoll Umsatzsteigerungen? Hier sind einige wesentliche Überlegungen. Verstehen, dass Umsatzsteigerung nicht nur ein Ziel, sondern ein Prozess ist, der kontinuierliche Aufmerksamkeit und Anpassung erfordert. Die Bedeutung von Zielgruppenanalyse und -segmentierung kann nicht genug betont werden; es geht darum

In der Welt des B2B-Vertriebs ist es eine Kunst und eine Wissenschaft zugleich, den idealen Kunden im richtigen Moment zu erreichen. Dieser Podcast taucht tief in das Herzstück des BANT-Modells ein - ein bewährtes Konzept, das Vertriebsprofis dabei hilft, die Spreu vom Weizen zu trennen. Es geht um Budget, Authority, Need und Timeplan. Doch, was bedeuten diese Begriffe genau und wie setzt man sie effektiv ein, um die Erwartungen zu übertreffen und wirkliche Ergebnisse zu erzielen? NEU: Jetzt gibt es die exklusive Community für Menschen im B2B Vertrieb: KLICK BANT steht als Akronym für Budget, Authority, Need, Timeplan und ist das Rückgrat erfolgreicher Vertriebsstrategien im B2B-Bereich. Das Budget zu verstehen, bedeutet, die finanziellen Grenzen und Möglichkeiten des Kunden zu erkennen. Die Autorität hinterfragt, wer letztlich die Entscheidungen trifft und wie man diesen Entscheidungsträger erreicht. Der Bedarf (Need) ist das A und O, ohne den selbst das größte Budget oder die oberste Autorität bedeu

In einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar werden, liegt das Geheimnis des Erfolges oft nicht allein im Wert des Angebotes selbst, sondern wie dieses Angebot vermittelt wird. Verkaufsstrategien sind das Rückgrat des B2B Vertriebs, ein komplexes Feld, das sich ständig weiterentwickelt und angepasst werden muss. Es geht nicht nur darum, die Fakten auf den Tisch zu legen und darauf zu hoffen, dass die Qualität des Produktes für sich spricht. Nein, es geht darum, eine Verbindung aufzubauen, den Bedarf zu erkennen und dieses Wissen in eine Strategie zu übersetzen, die überzeugt. Wichtig: Komm ohne Berechnung in die Skool-Community: KLICK! Die unterschiedlichen Geschäftsmodelle erfordern maßgeschneiderte Verkaufsstrategien – eine Größe passt hier definitiv nicht allen. Der Aufbau einer wirksamen Vertriebsstrategie beginnt mit einem tiefen Verständnis des Kunden und dessen Bedürfnisse. Storytelling und personalisierte Lösungen stehen im Mittelpunkt erfolgreicher Verkaufsstrategi

In der Welt des B2B-Vertriebs bleibt oft eine entscheidende Handlung aus, die den Unterschied zwischen Erfolg und Stagnation markieren kann: das Nachfassen von Angeboten. Es wird angenommen, dass die Qualität der Arbeit für sich selbst spricht, eine Annahme, die selten der Realität entspricht. Ein effektives Nachfassen jedoch öffnet Türen und erschließt Möglichkeiten, die sonst verborgen geblieben wären. In diesem Kontext wurden Strategien entwickelt, die nicht nur das Interesse des Kunden wahren, sondern auch eine Brücke bauen zwischen dem initialen Angebot und dem erfolgreichen Abschluss.  Viele glauben, dass Produkte und Dienstleistungen für sich alleine stehen – ein Trugschluss in der B2B-Welt. Der richtige Zeitpunkt zum Nachfassen: eine kunstvolle Balance, die Fingerspitzengefühl erfordert. Strategien um effektiv nachzufassen, ohne aufdringlich zu wirken. Die Bedeutung des personalisierten Ansatzes: warum ein 'One-Size-Fits-All'-Modell hier fehl am Platz ist. Die Rolle von konsistentem Feedback und dess

Im B2B-Vertriebs ist das Kundengespräch oft der Moment der Wahrheit. Viele von uns glauben, dass die Qualität unserer Arbeit für sich selbst spricht, und sind dann enttäuscht, wenn die Deals nicht so reibungslos abschließen, wie wir es erwarten. Die Kunst, ein Kundengespräch souverän zum Abschluss zu bringen, erfordert mehr als nur Fachwissen und gute Produkte. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen, Bedürfnisse zu erkennen und effektiv zu kommunizieren. Die Vorbereitung ist entscheidend: Kenntnis des Kunden und seines Unternehmens schafft Vertrauen. Aktives Zuhören zeigt nicht nur Respekt, sondern ermöglicht auch, die wahren Bedürfnisse des Kunden zu erfassen. Fragen zu stellen, die den Kunden zum Nachdenken anregen, offenbart tiefergehende Anforderungen. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, erleichtert das Verständnis und stärkt die Beziehung. Ein effektiver Umgang mit Einwänden kann das Zünglein an der Waage sein. Die Balance zwischen Geduld und Nachdruck kann den Unterschied

Reframing. Dieses machtvolle Instrument hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir überzeugen und im Vertrieb agieren, grundlegend zu verändern. Es geht darum, die Perspektive zu wechseln, um die Chancen einer Situation neu zu beleuchten und die vorgefertigten Meinungen unseres Gegenübers herauszufordern. Im geschäftlichen Kontext, wo es nicht selten um komplexe, technische oder beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen geht, kann diese Technik ausschlaggebend für den Erfolg sein. Gerade für Personen, die hoffen, dass die Qualität ihrer Arbeit für sich selbst spricht, bietet Reframing eine wertvolle Möglichkeit, ihre Botschaften effektiver zu kommunizieren. Der Einsatz von Reframing ermöglicht es, Hindernisse in Chancen umzuwandeln und Einwände in Verkaufsargumente zu verwandeln. Reframing wirkt auf die mentale Ebene ein, indem es festgefahrene Denkmuster aufbricht und zu einer neuen Sichtweise anregt. Im Vertrieb kann diese Technik genutzt werden, um die einzigartigen Vorteile eines Produktes oder

In einer Welt, die von Informationen überflutet wird, suchen wir ständig nach Wegen, unsere Botschaften effektiver zu vermitteln. Dabei stößt man unweigerlich auf die Frage, wie man unangenehme Nachrichten so kommuniziert, dass sie nicht gleich zu Widerstand oder gar Ablehnung führen. Die Sandwich Methode verspricht eine Lösung, indem sie eine unangenehme Wahrheit zwischen zwei positiven Aussagen versteckt. Ein geschickter Schachzug, um die Pille zu versüßen oder lediglich ein verzweifelter Versuch, das Unvermeidliche zu ummanteln? In dieser Episode tauchen wir in die Tiefen dieser Technik ein, beleuchten ihre Effektivität und diskutieren, ob sie tatsächlich das Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir schwierige Nachrichten überbringen, zu revolutionieren. Die Sandwich Methode: Was ist das überhaupt und wie funktioniert sie? Die Psychologie dahinter: Warum positive Nachrichten zuerst und zuletzt eine Rolle spielen. Praktische Anwendungsbeispiele: Von Preiserhöhungen bis zu konstruktivem Feedback. Die Grenz