Business Tipps Fürs Bauchgefühl

Die einen drucksen rum und flüstern sie ganz verschämt, andere würgen diese vier Worten wie eine Portion Krötenschleim hervor. Nur die wenigsten können sich hinstellen und laut und vernehmlich sagen: «Hey, ich hab einen Fehler gemacht. Es tut mir leid.» Sich entschuldigen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Grösse.