Backstage By Nextstep

Stéphane Charrier vit à Shanghai depuis 12 ans environ et a tenu plusieurs postes autour de la vente du management et aussi à professeur de Marketing, et aujourd’hui GM et Partenaire de E-Bridges China, une agence qui aide les marques a manager leurs magasin en ligne sur les sites chinois tels que Tmall, JD.com, Taobao, …. Ces agences sont souvent connues sous le nom de “TP” ou “Tmall Partner”. Fort de ses expériences, Stéphane a travaillé sur l’identification d’une verticale de produits à fort potentiel, le “Home Décoration” avec les linges de maisons, la décoration, les objets de maisons etc… et gère, pour plusieurs marques, une demie-douzaine de eshop sur les plateformes chinoises. Nous échangeons sur ce métier et le service qu’il propose à ses clients, du conseil et de la stratégie jusqu’à la gestion de la relation client, des retours produits, etc… Il nous parle des différents modes de fonctionnement d’une plateforme à une autre et des règles de facturation de ces différentes plateformes. Stéphane met au