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Você já se surpreendeu com uma central de atendimento?
- Author: Vários
- Narrator: Vários
- Publisher: Podcast
- Duration: 0:02:49
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Informações:
Synopsis
Nada simboliza mais o distanciamento do modelo tradicional de atendimento ao consumidor do que saudá-lo com “Prezado senhor” quando ele pede ajuda ao suporte. A troca de mensagens entre a empresa e o usuário pode – e deve – ser mais personalizada e intimista, mas mantendo-se o respeito.
